Sisältö
- Uniikki Pelikokemus ja Pelikirjastomme
- Tietoturva ynnä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ynnä Nostot
- Bonusohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Ainutlaatuinen Pelielämys sekä Pelikirjastomme
Alkaen vuodesta 2019 lähtien olemme tuoneet kotimaisille käyttäjille ensiluokkaista kasinoviihteen kokemusta, joka yhdistää yhdistää monimuotoisuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola pelit on luotu pelaajien toiveita kuunnellen, ynnä taukoton kehittämisemme takaa, niin että alustamme pysyy teknisesti edistyksellisimpien joukossa.
Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa kansainvälisten parhailta pelivalmistajilta. Me olemme solmineet kumppanuudet tällaisten toimialan edelläkävijöiden parissa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se varmistaa, että pelaajamme saavat pelaamaan sekä perinteisistä suosikeista kuin tuoreimmista julkaisuista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Systeemin toimii tehty tekemään nimikkeiden etsiminen sujuvaksi. Hyödynnämme kehittynyttä hakutoimintoa ynnä laadukkaan suodatusmekanismin avulla asiakkaat löytävät etsimänsä pelit nopeasti. Verified fact: Casoola käyttää Maltalaisen peliauktoriitin antamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), tämä edustaa yksi alan merkittävimmistä luvista EU:ssa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva sekä Lisenssi
Käyttäjien tietoturva toimii meidän kannalta täysi päämäärä. Hyödynnämme 256-bit SSL-suojausta kaikissa transaktioissa sekä tiedonsiirroissa. Tietokantamme sijaitsevat turvallisilla palvelinkeskuksissa, niitä seurataan koko vuorokauden ajan ammattitaitoisen turvallisuustiimimme kautta.
Hallittu pelaaminen on keskeinen osuus toimintafilosofiaamme. Tuomme käyttäjillemme laajat keinot pelaamisen säätelyyn, mukaan lukien talletus- sekä tappiorajat, sessioajastimet ynnä oma sulku. Olemme tehneet tehneet yhteistyötä GamCare- sekä Gambling Therapy -tahojen kanssa tarjotaksemme tukea sitä oikeasti kaipaavaille.
Reilun Pelaamisesta Takeet
- Kaikki meidän pelitarjontamme toimivat hyväksyttyjen RNG-järjestelmiä (RNG), jotka kaikki testataan toistuvasti ulkopuolisten tarkastusyhtiöiden välityksellä
- Tuomme esiin kuukausitasolla palautusraportit läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- Toteutamme tarkkoja datasäädöksiä, kuten GDPR-asetukset
- Pelitiliesi varat varastoidaan erillisissä asiakastilillä, pois yhtiön toiminnallisista varoista
Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset
Käsitämme, niin että nopeat ja luotettavat maksuvaihtoehdot edustavat todella olennaisia pelikokemuksen kannalta. Tämän johdosta me olemme liittäneet sivustomme kattavan valikoiman maksutapoja, joita palvelevat Suomen asiakkaiden tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Käsittelemme nostopyynnöt äärimmäisen nopeasti. Tilisi varmistamisen jälkeen suurin osa rahansiirrot hoidetaan 24 h aikana. Nopein tapa keino toimii Trustly, joka tarjoaa kotiutukset peräti muutamassa minuutissa aikana.
Tarjousjärjestelmämme
Me olemme luoneet kattavan palkintorakenteen, joka huomioi yhtä lailla tulijat sekä uskolliset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme on yksi sektorin parhaista, ja toistuvat kampanjamme tuovat lisäarvoa joka viikko.
VIP-ohjelmamme
Kaikesta panostuksestasi kerrytät uskollisuuspisteitä, joita pystyt vaihtaa pelirahaksi. Ohjelmassamme kuuluu 6 eri porrasta, joista kaikissa löytyy omat erityiset eksklusiiviset etuisuutensa. Korkeimmilla portailla pelaajat hankkivat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, ripeämmät nostot ja henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikkotason täydennysbonukset vakituisille asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin osan tappioista takaisin tilille
- VIP- tapahtumat VIP-jäsenille, missä tarjolla huomattavia palkintoja
- Syntymäpäiväbonukset ynnä juhlavuosibonukset personoidulla kosketuksella
- Ilmaiskierrokset tuoreimpiin nimikkeisiin jokainen viikkotasolla
Tuen Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissäsi läpi vuorokauden suomenkielellä. Käsitämme, jotta ongelmat sekä vaikeudet saattavat nousta koska tahansa, sekä siksi me olemme investoineet luotettavaan tukipalveluun.
Tuomme apua 3 erillisen väylän läpi: reaaliaikachat, joka palvelu toimii nopein tapa sekä vastaa usein alle minuutissa minuutissa, sähköpostituen yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, sekä kattava informaatio- sekä UKK-osio, mistä tavoitat selitykset tavanomaisimpiin ongelmiin. Tiimimme pitää sisällään koulutetuista asiantuntijoista, jotka kaikki osaavat järjestelmämme perinpohjaisesti sekä on valmiita avustamaan jokaisessa tapauksissa.
Jatkuva kehitystyömme pohjautuu käyttäjien kommentteihin. Otamme vastaan kaiken ehdotuksen vakavasti sekä tavoittelemme kohentamaan palveluitamme jatkuvasti. Tavoitteenamme edustaa tarjota markkinoiden paras käyttäjäkokemus, jossa kokonaisuudessa yhdistyvät taso, tietoturva ynnä viihdekokemuksen maksimointi.